Junior & Senior CRM-Manager (m/w/d) at BSTN Store GmbH

Description: Bewerbung über LinkedIn at BSTN Store GmbH

 

Um unser erfolgreiches, internationales Wachstum fortzusetzen, suchen wir dich an unserem Standort in Baierbrunn bei München (mit der S-Bahn in 20min erreichbar).

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der strategischen Weiterentwicklung des Customer Loyalty Programs und übernimmst eigenständig die Planung und Umsetzung entsprechender Newsletter- und Onsite-Kampagnen
• Du bist verantwortlich für die Konzeptionierung, Planung und Umsetzung von Optimierungen der Post Purchase Journey
• Du arbeitest eng mit dem BI-Team zusammen, um entsprechende CRM-Maßnahmen datenbasiert ableiten zu können und eine nachhaltige Steigerung des Customer-Lifetime-Values zu erzielen
• Du optimierst die NPS-Analyse zusammen mit dem BI-Team und trägst die Erkenntnisse je Customer Journey Step an die involvierten Abteilungen weiter
• Du unterstützt bei der Optimierung und Testing bereits bestehender sowie bei der Einführung zusätzlicher Tools
• Du analysierst das internationale Markt- und Wettbewerbsfeld für die Identifikation von innovativen CRM-Ansätzen und setzt entsprechende Projekte zielgerecht um
• Du bist im engen Austausch mit Performance Marketing, Conversion Rate Optimierung und IT für eine kanalübergreifende Verbesserung der Customer Journey aus Sicht der Zielkundengruppen